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Produit et prix 6

• Combien coûte la mise à jour de la carte?
• La mise à jour de la carte pour l'année ou le modèle de mon véhicule n'est pas disponible; puis-je en acheter / en télécharger un d'une année ou d'un modèle différent?
• Y a-t-il un avantage à acheter la mise à jour de la carte au lieu de la télécharger?
• Dois-je mettre à jour ma carte chaque année?
• Puis-je acheter / télécharger le produit canadien à installer sur un système américain ou vice versa?

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Remboursement de retour 5

• Quelle est la politique de retour?
• Puis-je échanger la mise à jour de la carte si j'ai commandé la mauvaise?
• Puis-je retourner le produit si je ne suis pas satisfait?
• Puis-je retourner le produit s'il ne contient pas une certaine adresse, point d'intérêt ou route?
• Quand puis-je obtenir mon remboursement?

Livraison 4

• Pourquoi dois-je créer un compte gratuit?
• Mon envoi a été retardé, que puis-je faire?
• Quand la commande sera-t-elle expédiée?
• Comment puis-je suivre ma commande?

Exigences 5

• Quel type de carte SD dois-je utiliser pour le téléchargement?
• Quel type de système est nécessaire pour télécharger la mise à jour cartographique?
• Quelle connexion Internet est recommandée pour télécharger les mises à jour cartographiques?
• Le téléchargement recommande d'utiliser une carte SD de 32 Go ou une clé USB, puis-je utiliser un support de 64 Go?
• Puis-je utiliser Chromebook, Windows 10S ou un appareil mobile pour télécharger les mises à jour cartographiques?

Code d'erreur / message 3

• Lors de la copie des fichiers, j'ai reçu les codes d'erreur suivants, que dois-je faire ensuite?
• Pendant le téléchargement, j'ai reçu les codes d'erreur suivants, que dois-je faire ensuite?
• Lors de la décompression des fichiers, j'ai reçu les codes d'erreur suivants, que dois-je faire ensuite?

Réglage et option 2

• Comment trouver la version de mon logiciel à saisir dans "Rechercher le nom du modèle / la version du logiciel"?
• Comment télécharger les données de mise à jour sur le disque dur?

Mise en forme 1

• Pendant le formatage, j'ai reçu le code d'erreur «Formatage du périphérique portable échoué», que dois-je faire ensuite?

Copie des fichiers téléchargés 1

• J'ai téléchargé les fichiers sur mon bureau, comment les copier sur la carte SD / la clé USB?

Configuration du pare-feu et des logiciels malveillants 2

• Mon pare-feu Windows a bloqué le processus de téléchargement, comment résoudre ce problème?
• Comment suspendre la surveillance en temps réel des programmes de sécurité (antivirus / anti-malware) ou faire des exceptions pour Navigation Updater?

Vérification du système 1

• Comment savoir si ma voiture est équipée d'un système de navigation intégré?

Prêt à installer 3

• Que dois-je préparer avant d'effectuer la mise à jour de la carte dans la voiture?
• Où dois-je insérer le support dans la voiture?
• Puis-je désinstaller une mise à jour et revenir à la version précédente?

Code d'erreur / message 5

• Erreur «Les données cartographiques sur la carte SD ne sont pas compatibles»
• Erreur "La version du matériel n'est pas compatible"
• J'ai un message d'erreur. Que devrais-je faire?
• Ma mise à jour prend trop de temps et semble être bloquée. Que devrais-je faire?
• J'ai des problèmes avec mon système de navigation. Une mise à jour de la carte résoudra-t-elle le problème?

Réinitialiser 1

• Aide, le processus d'installation est bloqué! Comment réinitialiser?

Problème de connexion 3

• Après la mise à jour, pourquoi mes données de trafic SiriusXM ne fonctionnent pas?
• Pourquoi ne puis-je plus voir les données de trafic?
• Pourquoi mon Bluetooth ne fonctionne pas correctement?

Problème d'affichage 1

• Pourquoi la couleur de ma carte est-elle trop claire / pas assez contractée / difficile à voir?

Problème de reconnaissance vocale 1

• Pourquoi ma reconnaissance vocale ne fonctionne pas correctement?

Autre question 2

• J'ai des problèmes logiciels depuis la mise à jour. Que devrais-je faire?
• Pourquoi mon unité principale se verrouille lorsque la carte SD est insérée? L'unité principale fonctionne correctement sans la carte SD.

Réinitialiser 1

• Un problème est survenu, comment réinitialiser?

Routage de base du serveur 4

• Qu'est-ce que le routage basé sur le serveur?
• Comment accéder au routage basé sur le serveur?
• Un itinéraire récent qui m'a été fourni n'est pas l'itinéraire le plus optimal. Comment le signaler?
• Pourquoi mon ETA est-il inexact?

Signalez-le-nous 1

• Pourquoi mon adresse / rue ne figure pas dans la mise à jour actuelle?

Questions d'installation 3

• Ma voiture n'a pas de navigation intégrée mais je souhaite mettre à jour pour obtenir AC / AA. Puis-je commander la mise à jour de la carte?
• Ma voiture n'a pas d'ACP / AA. Puis-je l'obtenir en commandant une mise à jour cartographique?
• J'ai des problèmes avec ACP / AA. Une mise à jour de la carte résoudra-t-elle le problème?

Demande de fonctionnalité 1

• Y a-t-il une fonctionnalité que vous aimeriez voir ou ne pas voir sur la future mise à jour?